此國(guó)有五大行是中國(guó)國(guó)際化和多元化程度最高的銀行，為60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客戶提供全面的金融服務(wù)。該行的某省分行屬于此國(guó)有五大行知名分行，該省GDP在全國(guó)排名前三。

客戶之前購(gòu)買(mǎi)上訊信息的堡壘機(jī)產(chǎn)品，且使用良好。但伴隨著金融電子化管理的步伐，及銀行IT資產(chǎn)的逐年增加，目前手工操作和人為監(jiān)管帶來(lái)的安全隱患在不斷增加，舊手段已無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代化IT管理的要求，而且《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》也要求企業(yè)加強(qiáng)此方面的管理，例如：

1.如何通過(guò)自動(dòng)化手段提升IT資產(chǎn)信息管理，并直觀展示且方便操作；

2.如何通過(guò)智能分析和判斷等新技術(shù)，提高IT資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和管控手段，；

3.如何加強(qiáng)運(yùn)維操作過(guò)程中的規(guī)范流轉(zhuǎn)，對(duì)違規(guī)操作進(jìn)行智能判斷和阻斷；

4.如何通過(guò)自動(dòng)化技術(shù)和智能分析手段，提升日常運(yùn)維效率，降低人為操作風(fēng)險(xiǎn)。

客戶基于現(xiàn)狀問(wèn)題，迫切需要搭建統(tǒng)一運(yùn)維管理平臺(tái)，滿足自身日常管理需求，并符合國(guó)家新政策法規(guī)監(jiān)管要求。

上訊信息對(duì)客戶運(yùn)維現(xiàn)狀進(jìn)行實(shí)地環(huán)境考察，并和客戶充分溝通現(xiàn)狀與痛點(diǎn)問(wèn)題，最后基于上訊自研產(chǎn)品InforCube智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)（簡(jiǎn)稱SiCAP），結(jié)合客戶的環(huán)境與需求進(jìn)行有效適配和定制開(kāi)發(fā)，幫助客戶構(gòu)建可視、可控、自動(dòng)、安全的IT運(yùn)維安全管理平臺(tái)，如圖1所示。

此項(xiàng)目部署采用HA+引擎節(jié)點(diǎn)方式，如圖2所示。

1.SiCAP總控：采用HA，是整個(gè)平臺(tái)的入口，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)處理和業(yè)務(wù)邏輯處理等。

2.區(qū)域采集引擎：每個(gè)區(qū)域部署兩個(gè)引擎節(jié)點(diǎn)，互為負(fù)載和容災(zāi)，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)采集、事務(wù)處理、信息本地化處理。

整個(gè)項(xiàng)目效果如下：

1.構(gòu)建運(yùn)維安全管理平臺(tái)，形成運(yùn)維統(tǒng)一入口，打通運(yùn)維人員、資產(chǎn)、流程和數(shù)據(jù)等環(huán)節(jié)，形成運(yùn)維、安全、數(shù)據(jù)三位一體平臺(tái)。

2.SiCAP提供從資產(chǎn)CMDB信息的發(fā)現(xiàn)、收集、核查與巡檢實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)化，到資產(chǎn)運(yùn)行信息實(shí)時(shí)運(yùn)行監(jiān)控、高性能事件全方位的分析和處理，達(dá)成IT資產(chǎn)多維度、可視化、自動(dòng)化的全生命周期統(tǒng)一管理。

3.SiCAP支持海量的IT資產(chǎn)日志收集，通過(guò)日志數(shù)據(jù)范式化、智能聚類(lèi)等技術(shù)，對(duì)日志進(jìn)行分類(lèi)和歸檔，通過(guò)日志異常分析、多維主因以及根因分析等，幫助客戶全面掌握IT資產(chǎn)狀況，及時(shí)洞察風(fēng)險(xiǎn)并快速判定故障及影響范圍。

4.SiCAP與客戶現(xiàn)有的堡壘機(jī)和流程管理系統(tǒng)進(jìn)行深度集成，從而形成“事故問(wèn)題-工單流程-運(yùn)維處理-審計(jì)報(bào)表”的閉環(huán)操作規(guī)范；通過(guò)對(duì)運(yùn)維人員操作進(jìn)行智能學(xué)習(xí)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)操作或高危操作進(jìn)行預(yù)警或阻斷。

5.SiCAP通過(guò)自身自動(dòng)化運(yùn)維技術(shù)，減少日常運(yùn)維工作量。例如，自動(dòng)巡檢、安全檢查、改密、補(bǔ)丁下發(fā)、任務(wù)編排等，通過(guò)運(yùn)維知識(shí)庫(kù)和操作習(xí)慣智能化學(xué)習(xí)，給運(yùn)維人員提供全方位智能輔助。

客戶SiCAP平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目，有獨(dú)特的技術(shù)創(chuàng)新性，符合金融行業(yè)尤其是銀行業(yè)“智能運(yùn)維、科技創(chuàng)新”的發(fā)展趨勢(shì)，如下：

1.以人、資產(chǎn)、流程和數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)，構(gòu)建一體化運(yùn)維安全管理平臺(tái)

整個(gè)平臺(tái)以人、資產(chǎn)、數(shù)據(jù)及流程為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)功能組件化，具有開(kāi)放性及可伸縮性，并形成統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，輕松為企業(yè)量身定制運(yùn)維、數(shù)據(jù)和安全三位一體的IT運(yùn)維安全管理平臺(tái)。

2.形成整套運(yùn)維安全管理體系

SiCAP平臺(tái)在各個(gè)運(yùn)維環(huán)節(jié)增加安全管控手段，例如，用戶管理安全化、資產(chǎn)管理安全化、運(yùn)維操作安全化和流程管理安全化，幫助企業(yè)形成“事件問(wèn)題-工單流程-運(yùn)維操作-審計(jì)報(bào)表”的安全管理體系。

3.日常運(yùn)維事務(wù)全面自動(dòng)化

整個(gè)平臺(tái)搭建自動(dòng)化運(yùn)維框架，通過(guò)資產(chǎn)配置自動(dòng)化、腳本任務(wù)自動(dòng)化、安全巡檢自動(dòng)化和運(yùn)維場(chǎng)景自動(dòng)化等形成全方位自動(dòng)化，減少人為操作，提升日常運(yùn)維效率。

4.逐步形成運(yùn)維智能化

整個(gè)SiCAP平臺(tái)打通各個(gè)運(yùn)維環(huán)節(jié)，把運(yùn)維相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，通過(guò)智能學(xué)習(xí)和分析，反過(guò)來(lái)優(yōu)化和提升各個(gè)運(yùn)維環(huán)節(jié)，例如，日志智能聚類(lèi)和異常分析、運(yùn)維智能學(xué)習(xí)和輔助、安全風(fēng)險(xiǎn)智能判斷與預(yù)警等，使整個(gè)平臺(tái)智能化。

最后，上訊信息會(huì)持續(xù)與客戶保持聯(lián)系，通過(guò)不斷優(yōu)化自身產(chǎn)品，豐富和完善自身功能模塊，以滿足客戶日益發(fā)展的訴求。