日前，邁克菲宣布上訊信息技術有限公司成為亞太地區(qū)首個獲得邁克菲認證的授權支持服務提供商（McAfee Authorized Support Provider ，簡稱MASP），為邁克菲中國地區(qū)的用戶提供更為優(yōu)質的售后服務。

邁克菲授權支持服務提供商（MASP）計劃主要面向邁克菲安全聯(lián)盟的核心渠道合作伙伴及價值增值經銷商，旨在為用戶提供更高質量的邁克菲解決方案的售后支持，并幫助渠道合作伙伴獲得更強的技術支持能力，建立獨有的競爭優(yōu)勢，提高知名度和利潤率。

邁克菲副總裁兼大中華區(qū)總裁文振邦表示：“邁克菲2012年的渠道計劃致力于建立一個有著更高執(zhí)行效率和服務能力的渠道生態(tài)系統(tǒng)。借助于上訊信息技術有限公司在中國地區(qū)的廣泛覆蓋，結合邁克菲傳遞的技術及服務支持能力，我們將使中國地區(qū)的邁克菲客戶能夠獲得更為優(yōu)質的、7X24小時的售后服務支持。”

上訊信息技術有限公司總經理邢飛表示：“上訊信息技術有限公司是國內最具實力的信息安全咨詢及評估、數(shù)據安全、信息安全及優(yōu)化整體解決方案與安全運維服務提供商之一。憑借對信息安全行業(yè)的深入理解，我們將以專業(yè)的技術和優(yōu)質的服務，為邁克菲的廣大用戶提供更堅實有力的支持。我們與McAfee強強聯(lián)手，必然能為信息安全用戶提供更加全面、優(yōu)質、快速的服務與支持。”

對于邁克菲的合作伙伴而言，邁克菲授權支持服務提供商（MASP）計劃能夠幫助合作伙伴更快地啟動邁克菲業(yè)務，并增強盈利潛力。成為僅有的幾個授權支持合作伙伴之一并擁有邁克菲認證，將使合作伙伴成為更加值得信賴的咨詢顧問，更易于在激烈的競爭中脫穎而出。而且，合作伙伴也將有更多機會接觸到專業(yè)的邁克菲服務支持團隊及相關的工具和培訓，并確保世界級的服務水平和用戶忠誠度。該計劃提供全面的培訓、可供使用的專屬工具以及第三級別的技術支持工程師，幫助合作伙伴掌握提供邁克菲一級和二級支持服務所需的專業(yè)知識。

對于邁克菲的用戶而言，邁克菲授權支持服務提供商（MASP）計劃將帶給用戶本地化的語言支持，并且用戶的網絡安全需求能夠獲得更快的響應和解決。而且，所有基礎設施的支持都可以通過統(tǒng)一的聯(lián)系獲得。通過邁克菲在本地的合作伙伴和邁克菲全球性的技術支持，MASP使用戶能夠獲得不斷提升的售后服務。

此外，邁克菲還將對那些為其客戶提供業(yè)務關鍵支持解決方案的合作伙伴提供幫助和獎勵。

MASP計劃（售后服務計劃）與諸如邁克菲安全聯(lián)盟渠道工程師認證計劃（ACE，邁克菲最高級別的售前認證）等其他邁克菲合作伙伴計劃一道架構了系統(tǒng)化的、具有更高執(zhí)行效率和服務能力的渠道生態(tài)系統(tǒng)。表明邁克菲積極踐行對用戶和合作伙伴的承諾，在將優(yōu)質產品和解決方案提供給客戶的同時，也為客戶搭建了更好的支持性服務。